Politika privatnosti

Ova politika privatnosti objašnjava koje osobne podatke Zenbit prikuplja putem web stranice zenbit.hr, zašto ih obrađuje i kako možete ostvariti svoja prava.

Voditelj obrade

Voditelj obrade osobnih podataka je Zenbit j.d.o.o., Ulica Stjepana Gradića 9, Zagreb, OIB: 99458442583. Za pitanja o osobnim podacima možete se javiti nagoran@zenbit.hr.

Koje podatke prikupljamo

Zenbit prikuplja samo one podatke koje sami upišete u forme na stranici ili pošaljete izravno e-mailom.

Kontakt forma

Kontakt forma na stranici Kontakt prikuplja ime, e-mail adresu, temu i sadržaj poruke. Podatke koristimo kako bismo odgovorili na upit i komunicirali s osobom koja se javila.

Poruke se ne spremaju u posebnu bazu korisnika. Šalju se i čuvaju u e-mail sandučiću Zenbita.

Obrazac za besplatnu SEO analizu

Za SEO analizu prikupljamo email adresu, adresu web stranice i napomenu ako je upišete. Podatke koristimo za pregled vašeg zahtjeva, slanje analize i komunikaciju o upitu. Slanje obrasca nije prijava na newsletter.

Zahtjev i potvrdu primitka šaljemo putem Resenda, a komunikaciju čuvamo u email sandučiću, bez zasebne baze leadova. Upite čuvamo najdulje 12 mjeseci, osim ako nastane poslovni odnos ili postoji osnova za dulje čuvanje prema ovoj politici. Tehnički identifikator pokušaja služi zaštiti od ponovljenog slanja. U statistiku uspješnih upita ne šaljemo podatke iz obrasca.

Newsletter forma

Newsletter forma prikuplja e-mail adresu. Koristimo je za slanje povremenih obavijesti, članaka i informacija povezanih s radom Zenbita.

Za pohranu newsletter prijava i slanje e-mail poruka koristimo Resend. Možete se odjaviti u bilo kojem trenutku putem poveznice za odjavu u newsletteru ili odgovorom na primljeni e-mail. Zahtjeve za odjavu primljene odgovorom obrađujemo ručno u listi pretplatnika.

Prilikom slanja obavijesti pazimo da primatelji ne vide e-mail adrese drugih primatelja, primjerice pojedinačnim slanjem ili korištenjem BCC polja.

Forma ispod članka

Forma ispod članka prikuplja ime, ako ga upišete, i prijedlog teme. Koristimo je za prikupljanje prijedloga tema i bolje razumijevanje interesa čitatelja.

Ova forma ne prikuplja e-mail adresu, osim ako se način rada forme kasnije ne promijeni.

Pravna osnova obrade

  • Za kontakt formu podatke obrađujemo kako bismo mogli odgovoriti na vaš upit.
  • Za newsletter podatke obrađujemo na temelju vaše privole.
  • Za prijedlog teme podatke obrađujemo na temelju legitimnog interesa razumijevanja interesa čitatelja i poboljšanja sadržaja stranice.

Rok čuvanja podataka

  • Upite putem kontakt forme čuvamo onoliko koliko je potrebno za komunikaciju, a najdulje 12 mjeseci, osim ako iz komunikacije nastane poslovni odnos ili postoji druga zakonska osnova za dulje čuvanje.
  • E-mail adrese za newsletter čuvamo do povlačenja privole odnosno odjave.
  • Prijedloge tema čuvamo dok imaju uredničku ili sadržajnu vrijednost za planiranje članaka.

Tko ima pristup podacima

Podacima može pristupiti Zenbit te tehnički pružatelji usluga koji omogućuju rad stranice, hostinga, e-maila i statistike.

  • Hosting i infrastruktura stranice: Vercel.
  • Statistika posjećenosti stranice: Plausible Analytics.
  • Mjerenje konverzija oglasa na stranici Besplatna SEO analiza, samo uz privolu: OpenAI Ads Measurement Pixel i, kada je uključeno serversko mjerenje, Conversions API.
  • E-mail usluga koju Zenbit koristi za primanje i slanje poruka.
  • Resend — slanje poruka iz obrazaca i upravljanje newsletter prijavama.
  • Eventualni tehnički održavatelji stranice, ako postoje.

Statistika stranice

Zenbit koristi Plausible Analytics za uvid u agregiranu posjećenost stranice. Prema dostupnoj dokumentaciji pružatelja usluge, Plausible ne koristi kolačiće za praćenje korisnika i prikazuje agregirane podatke o posjećenosti stranice.

Ti podaci služe za razumijevanje osnovne posjećenosti stranice i poboljšanje sadržaja, a ne za izradu profila korisnika ili marketinško praćenje.

Mjerenje OpenAI oglasa

Na stranici Besplatna SEO analiza koristimo OpenAI Ads Measurement Pixel samo ako ga prihvatite. Služi za mjerenje je li nakon posjeta iz oglasa uspješno zaprimljen upit. Pixel se ne učitava prije privole, a odbijanje ne utječe na sadržaj ni slanje obrasca.

Nakon što naš poslužitelj potvrdi prihvat upita, šalje se standardni događaj lead_created s tehničkim identifikatorom događaja. U događaj iz našeg koda ne uključujemo ime, tvrtku, unesenu web-adresu, e-mail, telefon ni napomenu. OpenAI Pixel može obraditi podatke potrebne za atribuciju oglasa, uključujući identifikator iz poveznice oglasa, adresu izvorne stranice te tehničke podatke preglednika i mreže. Identifikator iz oglasa može spremiti u first-party kolačić __oppref, a identifikator preglednika u __obref.

Kada je uključeno serversko mjerenje, uz istu privolu naš poslužitelj šalje potvrdu uspješnog upita i putem OpenAI Conversions API-ja. Šalje naziv, vrijeme i identifikator događaja, adresu stranice Besplatna SEO analiza te, ako su dostupni, identifikator klika na oglas i identifikator preglednika. Isti identifikator događaja omogućuje prepoznavanje istog upita poslanog iz preglednika i s poslužitelja. Serverski događaj ne uključuje kontaktne podatke, njihove hashirane vrijednosti, sadržaj upita ni vašu IP adresu. Bez prihvaćene privole ovaj se događaj ne šalje.

Vaš izbor spremamo u lokalnu pohranu preglednika pod nazivom zenbit_openai_ads_consent kako vas ne bismo ponovno pitali pri svakom posjetu. Izbor možete promijeniti poveznicom „Postavke praćenja” u podnožju stranice Besplatna SEO analiza.

Kolačići

Zenbit ne koristi Meta Pixel, Google Analytics, Hotjar ni Microsoft Clarity. OpenAI Ads Measurement Pixel na stranici Besplatna SEO analiza iznimka je koja se aktivira samo uz privolu radi mjerenja uspješnih upita iz oglasa.

Ako se uvedu drugi analitički ili marketinški alati, ova politika privatnosti i postavke kolačića bit će ažurirane, a korisnicima će biti omogućeno upravljanje privolama kada je to potrebno.

Na ostalim stranicama, koje koriste samo nužne tehničke funkcije i Plausible statistiku bez kolačića za praćenje, ne prikazuje se klasični cookie banner.

Prava korisnika

Možete zatražiti:

  • pristup svojim podacima,
  • ispravak podataka,
  • brisanje podataka,
  • ograničenje obrade,
  • povlačenje privole za newsletter,
  • prigovor na obradu,
  • informaciju o tome koji se podaci obrađuju.

Za ostvarenje prava javite se na goran@zenbit.hr. Ako smatrate da se vaši podaci ne obrađuju u skladu s propisima, možete se obratiti Agenciji za zaštitu osobnih podataka.

Izmjene politike privatnosti

Zenbit može povremeno ažurirati ovu Politiku privatnosti, posebno ako se promijeni način rada stranice ili se uvedu novi alati, newsletter servis, analitika, kolačići ili druge funkcionalnosti.